作为赛乐赛的客服工作者，其最主要的工作任务就是和客户进行沟通，帮助客户解决实际问题，提升客户的满意度。那么，赛乐赛客服如何妥善处理客户投诉电话？跟着我一起来看看吧。


赛乐赛客服如何妥善处理客户投诉电话？
 
①态度热情礼貌
 
赛乐赛客服在面对客户投诉赛乐赛问题上，第一时间就是致歉，让客户感受到我们诚意以及在别的地方与众不同的尊重，努力让客户的情绪有所缓解，争取在和谐的气氛下将投诉问题圆满解决。
 
②主动询问顾客需求
 
当赛乐赛客户遇到问题，客服会主动寻问客户的投诉问题以及想要得到的真正需求，对投诉问题认真记录，及时处理，不得敷衍了事，不会出现“不知道”、“不归我们管”之类的言语。

③回答客户问题精准耐心
 
赛乐赛客服会根据客户的投诉问题具体分析具体回答，不会出现答非所问的情况，顾客的时间是宝贵的，所以都会积极、妥善、精准的处理，避免浪费大家时间。
 
④及时跟进处理
 
赛乐赛客服面对无法处理的投诉，都尽快转交给上级或者相关部门负责人，无论投诉的跟进情况如何，都会给予客户初步回复及定期汇报跟进情况，让客户实时了解投诉近况。
 
赛乐赛客服如何妥善处理客户投诉电话？客服工作者能否顺利解决客户的投诉问题，与客服的专业、态度息息相关。所以，赛乐赛公司的每一位客服都经历过专业培训，旨在更好的服务大众。想了姐更多赛乐赛投诉客服信息，请多关注赛乐赛投诉中心网站。