消费者享有个人合法的消费者权益，当在购物的过程中遇到纠纷的时候，是可以用投诉来委会自己的权益的，但是投诉也是讲究一些规则的，并不是只要消费者投诉就能保证成功，具体事情还是要具体分析，最近就有的小伙伴在反馈说投诉了赛乐赛不成功，这是怎么回事，怎么解决这个问题，今天小编就来跟大家好好聊一下这个问题。 其实投诉成功不成功，关键还是在于消费者投诉内容的本身，只要投诉有理有据，那么肯定是成功的，如果投诉赛乐赛没有成功，很有可能是以下几个原因：
 
1、投诉的内容不在赛乐赛的受理范围内（一般有两个大方向：赛乐赛产品问题和赛乐赛服务问题）
2、投诉时没有提供有效的证据材料，投诉内容缺乏事实依据，难以判断真假，导致投诉搁置。
3、投诉时内容表达不清，没有具体的诉求，难以让人了解到事件本身的原由、经过等
4、投诉时没有提供个人的一些基本信息，例如联系方式，导致后续赛乐赛工作人员无法跟进投诉进展，导致投诉失败。
所以，消费者在遇到投诉赛乐赛不成功的时候，可以先分析一下是哪一方面出了问题，找出对应的问题之后，修改后，再进行提交投诉就可以了。一般只要投诉是真实的，且有理有据，投诉都能够成功，赛乐赛也会积极帮消费者解决对应的问题。